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4月25-26日:《目標(biāo)設(shè)定與績效管理》
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商戰(zhàn)經(jīng)典”管理技能提升項(xiàng)目
目標(biāo)設(shè)定與績效管理
主 講：原acer集團(tuán)中國總部副總經(jīng)理 陳南宏
時(shí)間/地點(diǎn)：4月25-26日/上海 課程費(fèi)用：3800元/人
課程對象：人力資源經(jīng)理/主管、績效經(jīng)理/主管，其他有績效管理職能的部門經(jīng)理/主管等，尤其適合有3年以上管理經(jīng)驗(yàn)的管理者、5年以上工作經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理
課程概要:
有效設(shè)立目標(biāo)，用績效管理來增效！
美國心理學(xué)家洛克認(rèn)為，目標(biāo)能把人的需求轉(zhuǎn)變?yōu)閯訖C(jī)，使人們的行為朝著一定的方向努力。而企業(yè)管理中同樣需要設(shè)定目標(biāo)，讓員工的行為與組織目標(biāo)相一致，并通過績效管理來確保目標(biāo)的達(dá)成。然而，對于如何實(shí)現(xiàn)有效的目標(biāo)管理與績效考核，許多管理者對此依然深感困惑——
r 如何設(shè)定目標(biāo)才能讓員工主動積極地工作？
r 如何為不容易量化工作目標(biāo)的部門設(shè)定績效管理方案？
r 當(dāng)主管和員工對于考核結(jié)果認(rèn)知不一致時(shí)，怎樣讓員工接受？
r 如何將績效評估結(jié)果實(shí)現(xiàn)對員工的激勵(lì)應(yīng)用？
針對以上問題，我們特邀原acer集團(tuán)中國總部副總經(jīng)理陳南宏，與我們一同分享《目標(biāo)設(shè)定與績效管理》的精彩課程，幫助您結(jié)合目標(biāo)導(dǎo)向去管理行為，并設(shè)置績效考核指標(biāo)，從而掌握績效考核定性定量等方法，設(shè)計(jì)出適合自己企業(yè)的績效考核方案！
課程收獲:
1、了解績效管理的流程與步驟
2、 掌握績效目標(biāo)分解的工具和方法
3、 重視日常的績效反饋與輔導(dǎo)，提升員工及團(tuán)隊(duì)的業(yè)績
4、掌握績效評估面談的流程與技巧，使員工接受評估結(jié)課程對象:
人力資源經(jīng)理/主管、績效經(jīng)理/主管，其他有績效管理職能的部門經(jīng)理/主管等，尤其適合有3年以上管理經(jīng)驗(yàn)的管理者、5年以上工作經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理
課程大綱:
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【第一天上午】
一、績效管理的作用和任務(wù)
1、了解績效管理的四個(gè)步驟，發(fā)現(xiàn)績效管理流程中的常見問題
2、績效管理的五大原則
3、績效管理誤區(qū)：負(fù)面思考 VS. 正面思考
4、績效管理誤區(qū)：思維習(xí)慣
5、績效管理誤區(qū)：消極被動VS. 積極主動
6、績效管理誤區(qū)：績效管理不公平降低員工滿意度
二、績效目標(biāo)的設(shè)定
1、了解績效目標(biāo)設(shè)定的方法，然后利用5種方法將設(shè)定、分解目標(biāo)
2、練習(xí)：5種目標(biāo)設(shè)定的方法
3、績效目標(biāo)= “員工管理目標(biāo)”+ “業(yè)務(wù)目標(biāo)”
4、績效目標(biāo)設(shè)定面談與溝通
5、主管委派任務(wù)的典型問題有哪些？
三、績效反饋模型
1、造成溝通困難的因素：負(fù)面思考、自我現(xiàn)象
2、造成溝通困難的因素：舌尖現(xiàn)象
3、造成溝通困難的因素：溝通漏斗現(xiàn)象
4、造成溝通困難的因素：思維習(xí)慣 |
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【第一天下午】
5、建設(shè)性反饋的BEST方法
（1）行為描述
（2）行為導(dǎo)致的結(jié)果
（3）征詢看法或建議
（4）指出正面的結(jié)果
6、日�？冃Х答佷浵裼^摩、學(xué)習(xí)
7、表揚(yáng)員工的七個(gè)原則
（1）表揚(yáng)員工的七個(gè)原則
（2）表揚(yáng)要具體
（3）談?wù)撓嚓P(guān)事件
（4）善始善終
（5）記錄備案
（6）當(dāng)眾表揚(yáng)
（7）向?qū)Ψ絺鬟_(dá)
（8）尋找機(jī)會表揚(yáng)員工
8、批評員工的七個(gè)原則
（1）迅速、面對面、私下進(jìn)行
（2）就所犯錯(cuò)誤的事實(shí)達(dá)成一致
（3）詢問和傾聽
（4）對事不對人
（5）說明某項(xiàng)工作的重要性
（6）就補(bǔ)救方案達(dá)成一致
（7）用贊賞的言辭結(jié)束批評
9、角色演練：日�？冃Х答� |
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【第二天上午】
四、績效評估與面談
1、績效評估：推斷 VS.行為
2、了解績效評估回顧可能的幾種偏誤，做好定期的績效評估面談工作
3、SOLID績效評估面談的五個(gè)要點(diǎn)
（1）構(gòu)建面談框架
（2）作總體評估
（3）傾聽
（4）告知員工他的表現(xiàn)
（5）根據(jù)評估,制定計(jì)劃
4、如何避免使評估過程演變成相互間的爭吵
5、怎樣輔導(dǎo)不同績效類型的員工
6、授權(quán)原則
7、績效考核常見誤
（1）以偏蓋全
（2）過寬偏誤
（3）過嚴(yán)偏誤
（4）趨中傾向
（5）最近或最先的印象偏誤
（6）對比效果
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【第二天下午】
8、績效評估面談錄像觀摩、學(xué)習(xí)
9、角色演練：績效評估面談
10、績效考核注意事項(xiàng)
（1）營造一種友好的氛圍
（2）表揚(yáng)和鼓勵(lì)
（3）詢問和傾聽
（4）讓員工有充裕的時(shí)間去暢談
（5）針對績效、行為而不是性格
（6）要注意使用“態(tài)度”這個(gè)詞
（7）使用正面、積極的言語
（8）鼓勵(lì)員工自我評估
（9）不要對員工進(jìn)行“突然襲擊”
（10）準(zhǔn)備面談內(nèi)容
（11）確定面談將涉及績效方面
五、績效評估結(jié)果的應(yīng)用
1、績效管理誤區(qū)：學(xué)習(xí)動機(jī)
2、了解激勵(lì)的誤區(qū)，將績效評估結(jié)果實(shí)現(xiàn)對員工的激勵(lì)應(yīng)用
3、為什么激勵(lì)很重要?
4、人們看重什么：工作收益因素
5、最適合你的激勵(lì)因素卡 |
專家簡介:
原acer集團(tuán)中國總部副總經(jīng)理 陳南宏
北京智成雙贏管理咨詢有限公司高級培訓(xùn)師
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
具有25年的實(shí)戰(zhàn)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。在宏基工作的20多年里，他從總經(jīng)理助理到總監(jiān)，再到大客戶銷售部總監(jiān)、產(chǎn)品市場部經(jīng)理，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)管理與銷售經(jīng)驗(yàn)，并由此總結(jié)出一套完整的方法論。
他經(jīng)歷了宏基集團(tuán)的變革整合過程，深悟宏基管理的“IBM模式”，多年的管理經(jīng)驗(yàn)也讓他切實(shí)感受到了“IBM模式”給宏基帶來的改變，由此對這獨(dú)特的管理與銷售模式進(jìn)行了深入的研究，并成為了IBM特聘顧問及講師。
授課風(fēng)格
他生動幽默，控場能力出眾，豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)沉淀出了一個(gè)個(gè)代表性極強(qiáng)的案例，用案例引導(dǎo)學(xué)員思考，擺脫沉悶的演講式教學(xué)。
主要課程
由內(nèi)到外的顧問式銷售、特色銷售領(lǐng)導(dǎo)力、教練式管理、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)……
服務(wù)客戶
施耐德電氣公司、HP公司、百度集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、金蝶軟件公司……
課程回執(zhí):
《目標(biāo)設(shè)定與績效管理》課程
時(shí)間/地點(diǎn)/主講：4月25-26日/上海/陳南宏
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公 司 名 稱 |
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職 務(wù) |
手 機(jī) |
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付款方式 |
□現(xiàn)金 □轉(zhuǎn)賬 | ||
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您所關(guān)心的問題，將安排嘉賓現(xiàn)場解答：
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