情商管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升
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一、從心底去領(lǐng)悟情商的重要性
1、 家庭
2、 生活
3、 社會(huì)
4、 企業(yè)
二、提高情商--做有影響力的人
1、 怎樣給別人感覺(jué)
2、 讓別人從心靈去感受
三、情商管理中的高效溝通
1、 1分鐘性格絕對(duì)分析
2、 針對(duì)對(duì)方性格做出溝通系統(tǒng)
3、 溝通中的七大絕招
四、實(shí)戰(zhàn)情商管理訓(xùn)練
1、 語(yǔ)言組織訓(xùn)練
2、 表達(dá)自我訓(xùn)練
3、 接受能力訓(xùn)練
4、 商務(wù)禮儀訓(xùn)練
五、自我發(fā)現(xiàn)訓(xùn)練
1、 察覺(jué)自己的情緒
2、 自我心像助你認(rèn)識(shí)自己
3、 知己知彼易溝通
4、 個(gè)人情商現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試
六、賞識(shí)別人訓(xùn)練
1、 識(shí)別不同人際溝通風(fēng)格
2、 生理特征下的情緒心理
3、 與不同性格特征人群的相處之道
4、 角色轉(zhuǎn)換與情緒表現(xiàn)
5、 案例分析
七、執(zhí)行力中情商管理運(yùn)用
1、 執(zhí)行前的運(yùn)用
2、 執(zhí)行中的運(yùn)用
3、 執(zhí)行后的運(yùn)用
八、逆境中的情商管理
1、 家庭責(zé)任
2、 企業(yè)責(zé)任
3、 自身責(zé)任
九、管理者的情商修煉
1、 情商的修煉在于細(xì)節(jié)
2、 情商自我訓(xùn)練:激勵(lì)、控制與放松
3、 創(chuàng)造,情商的最高追求
4、 EQ的最高風(fēng)范——負(fù)起責(zé)任與培養(yǎng)自信
5、 負(fù)起責(zé)任:直接面對(duì)問(wèn)題,迅速解決困難
6、 培養(yǎng)自信:鼓勵(lì)他人冒險(xiǎn),積極給予支持
案例分析