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塑造管理高手：目標(biāo)、計劃與管理
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一、目標(biāo)管理認(rèn)知
1、 目標(biāo)管理常見的問題
2、 正視目標(biāo)管理的價值
3、 目標(biāo)管理--中層經(jīng)理的懷疑
4、 目標(biāo)管理--中層經(jīng)理的苦惱
二、如何得到一個好目標(biāo)--擬定目標(biāo)的思維與科學(xué)方法
1、 起點的錯誤：沒有一個好目標(biāo)
2、 擬訂目標(biāo)的SMART原則
3、 好目標(biāo)的特征
4、 設(shè)定目標(biāo)的步驟
三、將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為運作計劃
1、 實施公司戰(zhàn)略目標(biāo)的四個障礙
2、 以戰(zhàn)略目標(biāo)為中心的目標(biāo)管理體系
3、 將公司戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可實際操作指標(biāo)的工具（BSC）
4、 根據(jù)策略目標(biāo)調(diào)整企業(yè)運作
四、制定目標(biāo)的技巧
1、 與上司制定目標(biāo)
2、 目標(biāo)對話
3、 與下屬制定目標(biāo)
4、 中層經(jīng)理制定下屬目標(biāo)的常見錯誤
5、 來自下屬的阻力與解決方法
五、從目標(biāo)到計劃
1、 制定計劃的基本要點
2、 制定計劃常見的錯誤
3、 目標(biāo)與計劃的有效性
六、從計劃到工作追蹤、控制
1、 工作追蹤的原則
2、 如何進(jìn)行工作追蹤
3、 中層經(jīng)理在工作追蹤中容易出現(xiàn)的問題
4、 下屬對工作追蹤的抵制
5、 控制與協(xié)調(diào)的有效性