六西格瑪(6Sigma)倡導者訓練
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第一講 6Sigma的全球形勢
1.1.0 什么是6Sigma
1.1.1 6Sigma的歷史和演變
1.1.2 核心方法概論
-DMAIC
-DMADV
-BPMS
1.1.3 將6Sigma融入“戰(zhàn)略”和“流程改進”
1.1.4 項目組成&不同功能案例
-財務
-HR
-市場營銷
1.1.5 實施6Sigma的收益
1.1.6 6Sigma成功的案例-‘GE’
第二講 6 sigma的最大關鍵成功因素
1.2.0 6 sigma成功因素概論
1.2.1全職的 6 sigma小組領導
1.2.2動機和職責
1.2.3戰(zhàn)略整合
1.2.4客戶和市場網(wǎng)絡
1.2.5業(yè)務流程架構
1.2.6量化標準和結果
第三講 DMAIC 介紹
1.3.0定義
1.3.1.測量
1.3.2分析
1.3.3改進
1.3.4控制