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商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)兵法
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第一講 唇槍舌劍勝過(guò)百武雄兵
1、 談判的4大關(guān)鍵要素
2、 談判的兩種類型
3、 談判的3維結(jié)構(gòu)
4、 談判計(jì)劃包含的8項(xiàng)內(nèi)容
第二講 不打不相識(shí)——討價(jià)還價(jià)與談判
1、 討價(jià)還價(jià)的“價(jià)”
2、 設(shè)計(jì)4種價(jià)格的體系
3、 議價(jià)模型
4、 4種影響對(duì)方價(jià)格體系的基本戰(zhàn)略
第三講 旗開(kāi)才能得勝——開(kāi)價(jià)技巧
1、 先說(shuō)先死
2、 錨定
3、 勉為其難
4、 有言在先
第四講 兵來(lái)將擋——還價(jià)技巧
1、 絕不接受第一次報(bào)價(jià)
2、 大吃一驚
3、 夾心法
4、 脅迫
5、 擠壓法
第五講 論持久戰(zhàn)——利益和關(guān)系
1、 永遠(yuǎn)的上級(jí)
2、 黑白臉策略
3、 站在同一邊
4、 燙手山芋
第六講 笑到最后，笑到最美——結(jié)束談判
1、 假定結(jié)果
2、 蠶食策略
3、 收回報(bào)價(jià)
4、 欣然接受
5、 起草協(xié)議
6、 擱置分歧
第七講 真真假假——厚黑談判術(shù)
1、 7種常見(jiàn)的厚黑談判術(shù)
l 聲東擊西
l 虛晃一槍
l 拆細(xì)
l 先斬后奏
l 升級(jí)
l 故意犯錯(cuò)
l 故意透露假消息
2、 應(yīng)對(duì)謊言和詭計(jì)的9大策略
3、 發(fā)覺(jué)厚黑術(shù)及應(yīng)對(duì)方法
第八講 給談判增加更多砝碼——善用5個(gè)談判壓力點(diǎn)
1、 談判力及其來(lái)源
2、 關(guān)系壓力
3、 時(shí)間壓力
4、 信息權(quán)力
5、 隨時(shí)準(zhǔn)備離開(kāi)
6、 最后通牒
7、 應(yīng)對(duì)壓力的4種方法
第九講 峰回路轉(zhuǎn)——處理問(wèn)題談判
1、 應(yīng)對(duì)弱勢(shì)談判的5種策略
2、 處理3種問(wèn)題談判
3、 應(yīng)對(duì)憤怒對(duì)手的7步驟
4、 退出談判的8種時(shí)機(jī)