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客戶開發(fā)與客戶關(guān)系深度經(jīng)營
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第一講 專業(yè)基礎(chǔ)篇
1、 什么是銷售——“兄弟，我們都是出來賣的！”
2、 專業(yè)銷售人員應具備的素質(zhì)與能力
3、 優(yōu)秀銷售人員的十大主動工作方式
4、 給銷售精英的建議：心態(tài)比能力更重要，把握銷售的初衷與使命
第二講 銷售過程篇
1、 為什么談戀愛與做業(yè)務有驚人的相似之處
2、 相識：如何找到目標對象和客戶
3、 相知：“破殼”—建立與客戶的信任和關(guān)系
4、 相愛：怎樣愛得死去活來，非你不嫁
5、 相守：為什么要生一大群孩子
6、 熟悉中國人做生意的四大特點
7、 學會使用銷售漏斗全程管理業(yè)務
第三講 銷售技能篇
1、 銷售人員的軟能力與硬能力
2、 銷售人員必須掌握的面相術(shù)
3、 產(chǎn)品與方案呈現(xiàn)：如何講一個動聽的故事
4、 學會面對和處理客戶的刁難、異議和拒絕
5、 臨門一腳的成交技巧
第四講 銷售案例篇
1、 案例一：《神醫(yī)喜來樂的啟示》—銷售人員如何與客戶進行溝通
2、 案例二：《小A的困惑》—大客戶銷售的整體分析和把控
3、 案例三：《哪句話說錯了？》—銷售過程中應注意的問題
4、 案例四：《誰扼殺了這個訂單》—怎樣實施顧問式銷售
5、 案例五：《張瑞祥的故事》—客戶關(guān)系的維護與管理
第五講 銷售悟道篇
1、 構(gòu)建業(yè)務管理平臺，系統(tǒng)管理銷售業(yè)務
2、 制訂個人行動計劃
3、 特別推薦書目和資料分享 |
