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成功就在腳下—卓越銷售技巧訓(xùn)練
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第一講 銷售概述
1、 銷售的內(nèi)涵
2、 銷售人員積極心態(tài)培養(yǎng)
3、 案例：他為什么贏得了訂單
第二講 尋找客戶
1、 尋找客戶工作的要點及方法
2、 中國人做生意的特點
3、 客戶資格審查
第三講 銷售前的準(zhǔn)備
1、 銷售人員的自我準(zhǔn)備
2、 產(chǎn)品準(zhǔn)備
3、 熟悉企業(yè)情況
4、 分析客戶狀況
第四講 接近客戶
1、 建立信任的開場白
2、 銷售人員的四個境界
3、 怎樣與客戶進(jìn)行溝通
4、 如何與不同類型的客戶溝通
5、 呈現(xiàn)產(chǎn)品的技巧與注意事項
第五講 異議處理
1、 銷售的常見異議
2、 面對異議應(yīng)具備的心態(tài)
3、 異議處理的常見問題
4、 業(yè)務(wù)員常見異議處理
第六講 促成交易
1、 識別客戶的購買信號
2、 臨門一腳的發(fā)出要約
3、 常用的十種成交方法
第七講 客戶的跟進(jìn)與維護(hù)
1、 客戶跟進(jìn)工具：銷售漏斗
2、 銷售漏斗的基本概念
3、 客戶關(guān)系的本質(zhì)
4、 發(fā)展客戶關(guān)系的過程和階段
5、 做好客戶關(guān)系的方法和技巧
