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情商管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升
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一、從心底去領(lǐng)悟情商的重要性
1、 家庭
2、 生活
3、 社會
4、 企業(yè)
二、提高情商--做有影響力的人
1、 怎樣給別人感覺
2、 讓別人從心靈去感受
三、情商管理中的高效溝通
1、 1分鐘性格絕對分析
2、 針對對方性格做出溝通系統(tǒng)
3、 溝通中的七大絕招
四、實戰(zhàn)情商管理訓(xùn)練
1、 語言組織訓(xùn)練
2、 表達自我訓(xùn)練
3、 接受能力訓(xùn)練
4、 商務(wù)禮儀訓(xùn)練
五、自我發(fā)現(xiàn)訓(xùn)練
1、 察覺自己的情緒
2、 自我心像助你認(rèn)識自己
3、 知己知彼易溝通
4、 個人情商現(xiàn)場測試
六、賞識別人訓(xùn)練
1、 識別不同人際溝通風(fēng)格
2、 生理特征下的情緒心理
3、 與不同性格特征人群的相處之道
4、 角色轉(zhuǎn)換與情緒表現(xiàn)
5、 案例分析
七、執(zhí)行力中情商管理運用
1、 執(zhí)行前的運用
2、 執(zhí)行中的運用
3、 執(zhí)行后的運用
八、逆境中的情商管理
1、 家庭責(zé)任
2、 企業(yè)責(zé)任
3、 自身責(zé)任
九、管理者的情商修煉
1、 情商的修煉在于細節(jié)
2、 情商自我訓(xùn)練：激勵、控制與放松
3、 創(chuàng)造，情商的最高追求
4、 EQ的最高風(fēng)范——負(fù)起責(zé)任與培養(yǎng)自信
5、 負(fù)起責(zé)任：直接面對問題，迅速解決困難
6、 培養(yǎng)自信：鼓勵他人冒險，積極給予支持
案例分析