打造高效工作團隊
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第一部分 高效團隊建設(shè)與部門協(xié)作
一、團隊的力量
1、 由“三只老鼠”的討論講起
2、 團隊的力量
3、 團隊互動——迷失叢林游戲
4、 團隊發(fā)展的曲線
5、 績優(yōu)團隊的八項標(biāo)準(zhǔn)
二、團隊的目標(biāo)
1、 集團高層與下屬公司在關(guān)注目標(biāo)時 兩者關(guān)注的焦點差異
2、 目標(biāo)管理常見的問題
3、 計劃設(shè)定誤區(qū)——忽視目標(biāo)
4、 起點的錯誤:沒有一個好目標(biāo)
5、 從公司愿景到組織目標(biāo)
6、 目標(biāo)的分解
7、 計劃設(shè)定方法與技巧
三、團隊的互信
1、 創(chuàng)建信任
2、 組織的強大緣于兩個關(guān)鍵
3、 雙贏的結(jié)果
4、 為情感開個帳戶
四、團隊的協(xié)作
1、 新木桶原理與團隊的協(xié)作
2、 加油站的競爭——團隊雙贏溝通
3、 協(xié)調(diào)的定位——統(tǒng)籌綜效
4、 協(xié)調(diào)是團隊運做的核心
5、 分享:對照績優(yōu)團隊標(biāo)準(zhǔn),我們差距在哪里?應(yīng)如何改善?
五、團隊的溝通
1、 團隊溝通的障礙
2、 跨部門的溝通
3、 跨部門的溝通的七個步驟
4、 團隊沖突管理方格
5、 跨部門溝通的工具-例會制度
第二部分 高效團隊工具
一、打造高執(zhí)行力團隊
1、 打造高執(zhí)行力團隊的四要素
l 角色要素
l 目標(biāo)要素
l 心態(tài)要素
l 文化要素
2、 健康執(zhí)行的四種心態(tài)
二、核心業(yè)務(wù)與基礎(chǔ)管理
1、 核心業(yè)務(wù)達成的基礎(chǔ)管理關(guān)聯(lián)圖
2、 組織經(jīng)營的原則
三、人員的配置
1、 員工勝任力的三個層次
2、 工作分配的理念
3、 工作分配的三要素
4、 培育下屬自我啟發(fā)意愿的時機
5、 培育下屬自我啟發(fā)意愿的方法
6、 心得分享:分配下屬工作上的問題點分析及擬改善的措施
四、績效的管控
1、 績效管控系統(tǒng)
2、 績效執(zhí)行不到位的八大病根
3、 績效不能達標(biāo)的六大原因
4、 工作效果追蹤——PDCA管理模式
5、 績效管控的平臺——例會管理
五、團隊的激勵
1、 團隊激勵上的兩種力量
2、 團隊激勵的誤區(qū)
3、 人的動力結(jié)構(gòu)
4、 薪酬管理與績效管理的同步運行
5、 員工激勵的原則
6、 精神激勵——激勵真正產(chǎn)生作用
7、 同理心——從對方角度去看問題
8、 感性團隊領(lǐng)導(dǎo)力
9、 激勵的技巧——熱椅游戲