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MTP-職業(yè)經(jīng)理人管理技能提升訓(xùn)練
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一、認(rèn)識管理
1、 領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么？
l 比較與研討練習(xí)1-7
2、 管理者的角色定位
l 研討與總結(jié)：管理者的角色特點(diǎn)
l 案例分析：各類角色描述案例分析
3、 管理的主要內(nèi)涵
l 案例研討與總結(jié)：管理的主要內(nèi)涵
4、 管理者的角色要求與個性特征分析
l 工具介紹與練習(xí)：管理者個性特征分析工具與練習(xí)
5、 管理者應(yīng)當(dāng)擁有的知識結(jié)構(gòu)
l 案例分析、總結(jié)
6、 管理者知識結(jié)構(gòu)框架構(gòu)建
7、 管理者應(yīng)當(dāng)擁有的技能結(jié)構(gòu)
8、 管理者技能結(jié)構(gòu)框架構(gòu)建
9、 管理者管理技能培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)圖
二、理好自己
1、 優(yōu)秀員工卓越的職業(yè)理念的塑造
2、 思想、行動、習(xí)慣、性格、命運(yùn)
3、 細(xì)節(jié)決定成敗
4、 溝通意識提升工作效率
5、 執(zhí)行意識塑造卓越人生
l 案例分析與研討
6、 員工執(zhí)行意識的培養(yǎng)與樹立
l 案例分析與研討
7、 部門職能與崗位職責(zé)是工作有效性的基本尺度
8、 企業(yè)使命與員工的職業(yè)使命
9、 明確的部門職能與崗位職責(zé)
10、 明確分工、盡職盡責(zé)
11、 您的需求、我的職責(zé)
l 案例分析與研討練習(xí)高效利用我的時(shí)間
12、 浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象
l 練習(xí)：檢查表中找差距
13、 最典型的浪費(fèi)時(shí)間的行為識別
14、 浪費(fèi)時(shí)間的三大殺手
15、 節(jié)約時(shí)間的各類做法
l 練習(xí)：識別你的時(shí)間管理意識
16、 用四象限時(shí)間管理方法檢驗(yàn)?zāi)愕臅r(shí)間觀
l 檢測練習(xí)：您的時(shí)間安排順序
l 研討：不同時(shí)間管理思路帶來的不同結(jié)果
l 總結(jié)：卓越的時(shí)間管理方法和工作順序造就卓越的人生
三、管理好下屬管理好工作——管理技能提升專題研修
1、 制定有效的計(jì)劃
1)規(guī)劃、計(jì)劃、策劃
2)規(guī)劃、計(jì)劃、策劃比較練習(xí)
3)制定規(guī)劃的基本思路
4)計(jì)劃制定的基本方法與步驟
l 重點(diǎn)工具介紹1：發(fā)現(xiàn)與解決問題的基本方法
l 重點(diǎn)工具介紹2：計(jì)劃制定的幾種工具及其相互關(guān)系
5)計(jì)劃制定案例分析
l 案例：大型生產(chǎn)計(jì)劃制定案例分析
6)計(jì)劃為起點(diǎn)—PDCA改善你的工作
l 研討：計(jì)劃制定方法在您的工作中的運(yùn)用
1、 命令、授權(quán)與輔導(dǎo)下屬
1)接受命令的注意點(diǎn)
2)下達(dá)命令常犯的錯誤與有效命令注意點(diǎn)
l 案例分析：下達(dá)命令常犯錯誤分析總結(jié)
l 總結(jié)：下達(dá)命令的二維檢查表
5)有效授權(quán)的幾個步驟介紹
6)管理者如何指導(dǎo)下屬
7)正確的指導(dǎo)下屬的行為
2、 推進(jìn)有效溝通
1)認(rèn)識溝通
回顧與總結(jié)：已經(jīng)接觸過哪些典型的溝通行為
2)溝通的基本原理與要素
3)避免觸犯溝通禁忌
4)溝通不宜行為舉例與辨別
5)溝通準(zhǔn)備工作
l 案例研討：溝通之前的基本工作
l 表格工具介紹與練習(xí)
6)企業(yè)內(nèi)部溝通的主要類型
7)企業(yè)內(nèi)部溝通的主要類型
l 研討與練習(xí)：企業(yè)內(nèi)不同類型溝通的應(yīng)對策略
8)批評與表揚(yáng)下屬的技巧
3、 修煉一流的團(tuán)隊(duì)
1)建立起對團(tuán)隊(duì)的共同認(rèn)識基礎(chǔ)
2)團(tuán)隊(duì)的概念
l 看圖研討：有團(tuán)隊(duì)與沒有團(tuán)隊(duì)狀況下的差別
3)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作與溝通
4)團(tuán)隊(duì)合作的核心理念
l 案例研討：幾個團(tuán)隊(duì)成功的根本要素或失敗的致命弱點(diǎn)
5)高績效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的若干基本原理
l 研討與總結(jié)：團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的基本原理
6)團(tuán)隊(duì)合作技巧訓(xùn)練
l 團(tuán)隊(duì)合作練習(xí)：游戲與研討
4、 有效激勵下屬
1)員工激勵的基本原理
2)企業(yè)內(nèi)部激勵文化的基本類型
l 練習(xí)：他們?yōu)楹味ぷ鳎?/DIV>
3)塑造良好的內(nèi)部激勵機(jī)制企業(yè)內(nèi)部激勵機(jī)制的內(nèi)容
4)制度型激勵與非制度型激勵的綜合運(yùn)用
5)日常工作中如何有效激勵下屬
6)日常工作中激勵下屬的常見方法
7)激勵員工的各類技巧分享
