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塑造管理高手：目標、計劃與管理
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一、目標管理認知
1、 目標管理常見的問題
2、 正視目標管理的價值
3、 目標管理--中層經(jīng)理的懷疑
4、 目標管理--中層經(jīng)理的苦惱
二、如何得到一個好目標--擬定目標的思維與科學方法
1、 起點的錯誤：沒有一個好目標
2、 擬訂目標的SMART原則
3、 好目標的特征
4、 設定目標的步驟
三、將戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化為運作計劃
1、 實施公司戰(zhàn)略目標的四個障礙
2、 以戰(zhàn)略目標為中心的目標管理體系
3、 將公司戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化為可實際操作指標的工具（BSC）
4、 根據(jù)策略目標調(diào)整企業(yè)運作
四、制定目標的技巧
1、 與上司制定目標
2、 目標對話
3、 與下屬制定目標
4、 中層經(jīng)理制定下屬目標的常見錯誤
5、 來自下屬的阻力與解決方法
五、從目標到計劃
1、 制定計劃的基本要點
2、 制定計劃常見的錯誤
3、 目標與計劃的有效性
六、從計劃到工作追蹤、控制
1、 工作追蹤的原則
2、 如何進行工作追蹤
3、 中層經(jīng)理在工作追蹤中容易出現(xiàn)的問題
4、 下屬對工作追蹤的抵制
5、 控制與協(xié)調(diào)的有效性