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中層干部管理意識與素質(zhì)提升
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一、中層管理者角色認(rèn)知與定位
1、 從管事到管人+事的轉(zhuǎn)變
2、 從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變
3、 從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題的轉(zhuǎn)變
4、 從處理一件事到處理多件事的轉(zhuǎn)變
5、 從好人到壞人的轉(zhuǎn)變
6、 從標(biāo)準(zhǔn)化到合理化的轉(zhuǎn)變
7、 從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變
二、從對事的管理到對人的管理，從自己做事到讓別人做事
1、 對事管理的五個要素
2、 對人管理的五個要素
3、 從自己做事到讓別人做事的六個步驟
4、 精明強(qiáng)干的中層的七大特點
三、從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題，從處理一件事到處理多件事
1、 主動性、責(zé)任性：部屬的五個層次
2、 發(fā)現(xiàn)問題、擴(kuò)散問題與推動解決問題、預(yù)防問題的定位
3、 從處理一件事到處理多件事
4、 中基層管理者最核心的能力
四、從好人到壞人
1、 管理者的親和力與影響力
2、 中基層管理者的紅黑臉
3、 中基層管理者與高層之間的角色關(guān)系
4、 中基層管理者的壞人角色的維度
5、 案例研討
五、從標(biāo)準(zhǔn)化到合理化
1、 基層最重要的是標(biāo)準(zhǔn)化，即SOP化；中層最重要的是合理化，基于制度基礎(chǔ)上的應(yīng)變執(zhí)行
2、 團(tuán)隊游戲規(guī)則的建立
3、 如何在團(tuán)隊中建立有令必行的團(tuán)隊文化
4、 如何在特殊情況下破例以及優(yōu)化制度
六、從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方
1、 堅持原則，工作有策略
2、 溝通協(xié)調(diào)的習(xí)慣與策略
3、 跨部門協(xié)調(diào)的習(xí)慣與策略
4、 新游戲規(guī)則或新變革推行過程中的策略性思維
5、 如何有效推動你的上司？
七、管理者的素質(zhì)提升
1、 管理者的素質(zhì)模型與技能模型
2、 管理者動機(jī)模式（親和動機(jī)、影響動機(jī)、成就動機(jī)）
3、 管理者的自我修煉與提升途徑
4、 案例分析與演練