卓越管理者修煉:帶人帶心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
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《卓越管理者修煉:帶人帶心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
課程前言:
很簡單,領(lǐng)導(dǎo)并不是說你被任命或坐在某個位置上,領(lǐng)導(dǎo)是自然產(chǎn)生的,只有具有影響力,讓別人心悅誠服地追隨你才是領(lǐng)導(dǎo)。
越來越多的上司正在試圖尋找領(lǐng)導(dǎo)秘笈:領(lǐng)導(dǎo)者的績效究竟從哪兒來?能不能找到一種適合所有下屬的領(lǐng)導(dǎo)方法?我們自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有何優(yōu)勢?有何缺點?如何改進?為什么“溝”而不“通”?如何與下屬有效溝通?如何教練下屬:提升下屬的能力?如何激勵下屬:提升下屬的士氣?為什么上司越來越忙,下屬越來越?jīng)]活干?如何有效授權(quán)?如何打造我們的高績效團隊和提升組織的執(zhí)行力?您和您的員工究竟在為誰工作?職業(yè)生涯規(guī)劃,您和您的員工都做了嗎?
下屬不是討厭“公司”,而是討厭“上司”才辭職的!
n 日日繁忙,沒時間積累專業(yè)知識?
n 以無解答的提問方式主持大多數(shù)會議?
n 故意四處奔忙,顯示自己很勤奮?
n 認(rèn)為巡查是上司主要的工作?
n 所有下屬都只等自己發(fā)號施令?
n 經(jīng)常詢問下屬對自己的看法?
n 我什么都懂,我總是對的?
n 常常對下屬炫耀過去的成功經(jīng)歷?
n 我布置的所有工作,下屬都應(yīng)欣然遵從?
n 功勞是我的,過失是下屬的?
n 把辛苦的、困難的工作交托給有能力的下屬?
n 盡可能拖到最后一刻才做決策?
n 對公司傾注100%精力的人會使公司蓬勃發(fā)展?
要想成為好的領(lǐng)導(dǎo)者,領(lǐng)導(dǎo)者自己必須接受訓(xùn)練。升遷、或者擔(dān)當(dāng)職務(wù)不代表已經(jīng)成
為真正的領(lǐng)導(dǎo)者,也不表示能夠真正發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力。
課程目標(biāo):
² 認(rèn)識什么是領(lǐng)導(dǎo)力,領(lǐng)導(dǎo)力來自哪里,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和權(quán)威在哪里?
² 理解溝通創(chuàng)造可能,學(xué)會清楚溝通障礙,讓組織發(fā)揮更大的功能
² 學(xué)會隨時隨地的輔導(dǎo)下屬,影響下屬讓下屬跑起來
² 加強激勵手段和方式,把握員工的職業(yè)方向,讓其“讓他干”邊“我要干”
² 深刻理解團隊成功領(lǐng)導(dǎo)首先是領(lǐng)導(dǎo)方向與方法的成功。
² 運用授權(quán)的技能讓自己忙的有價值,讓下屬做的有激情
授課時間:
二天(12小時)
授課方式:講師講授、互動扮演、小組討論、視頻分析、案例講解等
參訓(xùn)對象:中高層管理人員
課程要點:
第一講:從人性上認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)
從“郵件門”得案例談起:領(lǐng)導(dǎo)究竟是領(lǐng)導(dǎo)什么?
一、 優(yōu)秀企業(yè)的關(guān)鍵因素
1、卓越的組織領(lǐng)導(dǎo)是核心
二、 企業(yè)發(fā)展的兩種作用力(推動與拉動)
三、 什么是領(lǐng)導(dǎo)?為什么要學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力
1、領(lǐng)導(dǎo)是影響的過程,是通過發(fā)動其他人來完成工作
四、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別
五、領(lǐng)導(dǎo)者的五個權(quán)力(職位權(quán)力和非職位權(quán)力) 經(jīng)典案例分析
六、情境領(lǐng)導(dǎo)
1、對領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我測試
2、根據(jù)員工的發(fā)展階段匹配合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
七、領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)外兼修之道
第二講:定好位——領(lǐng)導(dǎo)者須做最價值的事
一、 領(lǐng)導(dǎo)者核心九個字:做對事、用好人、分好利
二、 共祈遠景
1、任務(wù),目標(biāo),愿景和價值
2、領(lǐng)導(dǎo)者如何設(shè)定發(fā)展方向
3、 如何就發(fā)展方向和企業(yè)文化進行溝通和植入
三、學(xué)會安排時間(定位做對事) 經(jīng)典案例分析
兩個核心(做決策與用對人):問題處理的優(yōu)先次序、高效的人力安排
四、領(lǐng)導(dǎo)的自我修煉
1、品格——敬重
1)以身作則
2)言行如一
3)永遠正面
4)4大品質(zhì)修煉:毅力、勇敢、包容、智慧
2、才能——敬佩
3、知識——信賴
4、親情——親切
五、提升EQ能力——收放自如
第三講: 用好人——領(lǐng)導(dǎo)者如何帶好隊
一、如何理解團隊的概念
1、什么是團隊
2、團隊與群體的區(qū)別
3、有些團隊為什么會失敗
4、成功團隊具有哪些特征
高度統(tǒng)一的思想、訓(xùn)練有序的行為、緊密合作的互動、與時俱進的激勵、引領(lǐng)方向的領(lǐng)導(dǎo)
二、規(guī)范化管理助企業(yè)打造穩(wěn)定而有凝集力的團隊
1、遵從團隊的指揮原則(服從)
2、認(rèn)同團隊的績效規(guī)則
3、把握團隊的薪酬規(guī)則
4、明確團隊的合作原則
三、領(lǐng)導(dǎo)核心五任務(wù)
1、選擇人
2、要求人
3、激勵人
4、培養(yǎng)人
5、評估人
第四講:如何有效激發(fā)團隊的戰(zhàn)斗力
一、領(lǐng)導(dǎo)會溝通——團隊才有生機活力(士氣)
1、溝通——當(dāng)前企業(yè)團隊建設(shè)的最大不足
2、有效溝通的原則
3、導(dǎo)致溝通阻礙的原因
4、積極聆聽的技巧
5、溝通必備要點與實戰(zhàn)技巧
1)溝通從尊重開始
2)良性溝通的若干要點
3)把握談話的焦點、看法≠事實
6、有效表達與反饋技巧
7、有效表達的原則
1)對事不對人、坦白表達自己的真實感受
2)多提建議少提主張、充分發(fā)揮語言的魅力
3)讓對方理解自己所表達的含義
二、領(lǐng)導(dǎo)能激勵(凝聚力)——提升下屬滿意度的鑰匙在那里
1、什么是激勵 (麥當(dāng)勞案例分享)
團隊需要士氣,士氣需要激勵
2、激勵的著力點——從需要開始
1)把握工作的動機?
2)深層次理解激勵的模型
3)馬斯洛需求層次論
4)了解員工真正的需求
3、有效激勵的原則
4、領(lǐng)導(dǎo)者的有效授權(quán)
1)授權(quán)的正確理解
2)授權(quán)的好處和不授權(quán)的原因
3)授權(quán)的七個步驟
4)授權(quán)的原則
5、輔導(dǎo)下屬的策略