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2022年4月16日《員工職場禮儀》
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2022年4月16日
員工職場禮儀
主 講：郭老師
時間/地點：4月16日/北京 課程費用：1980元/人
授課對象：全體職場人士。
培訓方式：訓練、演練、展示、講授
課程背景：職場是一個高度文明的小社會，得體恰當?shù)亩Y儀在辦公室里不可或缺。擁有良好的職場禮儀，對個人來說，有助于塑造自我形象、贏得尊重和友誼，從而順利開展各項工作；對于一個注重形象效益的企業(yè)來說，也是一面反映企業(yè)精神面貌、折射企業(yè)文化乃至管理境界的反光鏡。
企業(yè)需要什么樣的員工？員工應該具備什么樣的素質和能力？職場有哪些與社會不同的規(guī)則？這些問題不僅僅是員工需要了解和掌握的，也是上司希望員工所具備的。因為只有這樣，員工和上司之間才能加深彼此的了解，才能在工作中十分融洽地溝通和配合，員工才會成為優(yōu)秀的員工，上司才會成為領導有方的上司。
員工職場禮儀培訓告訴你在職場里做人和做事的必備修養(yǎng)。
課程對象：全體職場人士
課程收益:
1. 提升職場人士的自身素養(yǎng)；
2. 提升公司人員的禮儀和職業(yè)形象；
3. 了解掌握職場禮儀規(guī)范；
4. 樹立良好的個人和企業(yè)形象；
5. 擁有職業(yè)化習慣的員工最有公司競爭力，擁有職業(yè)化員工的企業(yè)最有市場競爭力。
課程特色：
貼合企業(yè)需求講授——禮儀的概念很大，結合企業(yè)真正需要、員工愛聽的課程才是好課程；
體驗式教學——設置相應的服務場景，讓員工進行角色扮演；
輔助式教學——高效的培訓不在于老師講多少，在于學員領會多少。
課程大綱：
第一部分：禮儀認知
第二部分：職場個人禮儀修養(yǎng)
一、職場服飾禮儀
基本著裝禮儀規(guī)范
職場男士、女士著裝禮儀
二、職場儀容禮儀
儀表修飾
化妝規(guī)范
第三部分：職場儀態(tài)禮儀
一、職場站姿——站如松
二、職場坐姿——坐如鐘
三、職場走姿——行如風
四、職場手勢——大方到位
第四部分：職場辦公室禮儀
一、辦公室通聯(lián)禮儀
辦公室電話禮儀
手機使用禮儀
傳真、電子郵件禮儀
二、人際交往禮儀
和上司相處的禮儀
和同事相處的禮儀
和下級相處的禮儀
第五部分：員工請示匯報禮儀
做好準備
根據(jù)領導工作選擇適當時間
嚴格遵時守約
語言得體
適時離去
第六部分：職場會議禮儀
會議主題的確認
會議時間的通知
會場紀律的組織
會場布置
會議座次的排序 A、橫桌式 B、豎桌式
第七部分：職場接待禮儀
接待前的形象檢查
接待時的開關門禮儀
寒暄禮儀
奉茶禮儀
遞送物品禮儀
座次禮儀
乘車禮儀
迎接禮儀
送別禮儀
第八部分：拜訪客戶禮儀
拜訪的基本禮節(jié)
拜訪的合宜時間
商務車次安排
拜訪注意事項
互動：角色分配情景演練
第九部分：職場社交禮儀
職場會面禮儀
稱呼、介紹禮儀
名片的使用和握手禮儀
第十部分：辦公桌的禮貌禮儀
辦公室用餐的禮儀
乘電梯的禮儀
扔垃圾的禮儀
使用洗手間的禮儀
專家簡介：
北京智成雙贏管理咨詢有限公司 高級培訓師
郭老師
一、 講師背景：
Ø 曾任山西省司法廳禮儀內訓顧問
Ø 曾任山西省太原市某公安局禮儀培訓師及干警心理疏導師
Ø 曾任山西省青年聯(lián)合會特聘禮儀顧問
Ø 環(huán)球風尚圈聯(lián)合創(chuàng)始人
Ø 時光匯智城市書店聯(lián)合創(chuàng)始人
Ø 時光匯智魅力女性成長學院禮儀研修院院長
Ø 中國形象禮儀行業(yè)注冊禮儀培訓師
Ø GFA國際執(zhí)業(yè)心靈成長培訓師、GFA國際執(zhí)業(yè)禮儀培訓師
二、 講師簡介：
郭老師師從“中國禮儀教授第一人”金正昆教授，專修商務禮儀，政務禮儀以及服務禮儀。郭老師2001年進入山西省太原市高新公安分局刑警大隊工作，同時負責分局干警的職業(yè)禮儀培訓工作。
于2008年經(jīng)選拔進入山西省司法廳社區(qū)矯正處工作，并擔任機關及監(jiān)獄管理局的政務禮儀培訓，服務禮儀培訓以及干警心理疏導及情緒管理等工作。
于2010年選拔進入山西省第九屆青年聯(lián)合會法律界別，并授予聯(lián)合會特聘禮儀顧問。
郭老師做為形象禮儀的培訓標桿——環(huán)球風尚圈聯(lián)合創(chuàng)始人，十余年間幫助數(shù)萬學員成長蛻変，與多家機構、品牌深度合作，推廣禮儀文化、美學文化，培養(yǎng)了數(shù)千名禮儀、美學講師，數(shù)萬名女性學員。
郭老師每年受到政務部門、服務行業(yè)、房地產(chǎn)，銀行，醫(yī)院，學校等行業(yè)的邀請，舉辦行業(yè)年會，答謝會，培訓會。
并且和團隊老師不定期為企業(yè)做內訓，獲得業(yè)內及企業(yè)的認可，諸多企業(yè)聘請郭老師為企業(yè)顧問。
三、主講課程：
商務禮儀與職業(yè)素養(yǎng)類
《贏在職場---實戰(zhàn)商務禮儀》
《職場商務禮儀——助您在職場游刃有余》
《實戰(zhàn)商務拜訪與溝通禮儀——銷售經(jīng)理職業(yè)化素養(yǎng)提升》
《商務禮儀與客戶關系技巧——銀行辦公人員職業(yè)素養(yǎng)提升》
《新入職禮儀與職場面貌-------新入職員工培訓》
《提高員工素養(yǎng)，搞好銷售服務--------銷售人員的綜合職業(yè)素養(yǎng)》
《餐飲服務禮儀------酒店工作人員的職業(yè)化素養(yǎng)》
《醫(yī)護服務規(guī)范與禮儀培訓及心理疏導------醫(yī)護服務禮儀及職業(yè)話術》
《商務會面與接待禮儀——行政辦公職業(yè)素養(yǎng)提升》
三、 【主講課程】
《商務呈現(xiàn)技巧—讓你更有說服力》 《成長中的家庭財務安全規(guī)劃》
《培訓師綜合技能提升訓練—從課題到課程》TTT
《NBS顧問式營銷流程》 《即興演講讓你脫穎而出》
四、 【授課風格】
課堂感染力較強，善于與學員互動，調動學員學習興趣；
善于引者學員思考，洞察學員學習狀態(tài)，靈活調整授課方法；
風格幽默、邏輯性較強，善于讓學員邊學習邊行動；
學習內容與學習者工作實際相結合，注意可實操性、可復制性，并善于在課程中提供工具，不僅讓學習者應知、應會，更要應用！
課程回執(zhí)：
《員工職場禮儀》課程
時間/地點/主講：4月16日/北京/郭老師
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您所關心的問題，將安排嘉賓現(xiàn)場解答：
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