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實戰(zhàn)課程班——2019年3月23日 管理者的項目管理思維—— 讓管理效能激增的利器
主 講：高 虎
時間/地點：3月23日/北京 課程費用：1980元/人
授課對象：企事業(yè)單位、政府部門及各類組織中的各級管理者，參與項目管理的各類人員，以及對項目管理感興趣者。
課程大綱
課程背景：
美國項目管理認證委員會主席Paul Grace強調(diào)：“21世紀的社會，一切都是項目，一切也必須將成為項目”。事實上，對于管理者來說，我們的工作同樣也有不少是以項目的方式展開的。并且，隨著社會的快速發(fā)展與市場競爭的千變?nèi)f化，管理者不得不面對各種項目的持續(xù)挑戰(zhàn)。
美國《財富》雜志斷言：“項目管理將成為21世紀核心管理模式”！項目管理聚焦于目標，以計劃為基準，以控制為手段，以溝通為保證，最大限度地利用內(nèi)外資源，以期達成項目成果。掌握項目管理這種針對“項目”業(yè)務形態(tài)行之有效的管理方法，管理者才能做到與時俱進。
但是，項目管理是一種先進的管理技術(shù)，更是一種系統(tǒng)管理的思維方式！相對于技術(shù)而言，唯有思維上的改變才能更廣泛地對管理者發(fā)生積極的影響。
本課程基于PMI的《項目管理知識體系指南》（PMBOK）的基本知識和原理，以項目管理思維為軸，將項目管理的工具、技術(shù)和方法貫穿運用于管理工作之中。
課程收益：
◇ 能夠描述項目管理的整體知識框架
◇ 能夠以管理的語言表述項目管理技術(shù)下的思維邏輯
◇ 能夠以項目的視角重新審視自己的工作
◇ 能夠運用結(jié)構(gòu)化的項目管理工具和技術(shù)，如干系人管理、WBS、網(wǎng)絡圖等
◇ 領悟項目管理的思維卓見，踐行順應潮流的管理創(chuàng)新
授課方式：講授+實戰(zhàn)演練+案例討論+視頻錄像+觀點陳述+示例演示+模板分享
課程對象：企事業(yè)單位、政府部門及各類組織中的各級管理者，參與項目管理的各類人員，以及對項目管理感興趣者。
課程綱要
破冰：
導言：
1、 結(jié)構(gòu)化的管理方法
□ 項目與項目管理從哪里來
□ 定義項目和項目管理
□ 衡量項目目標的四個維度
◆ 管理啟示
□ 項目管理管什么？
□ 項目管理的五大過程組
◆ 管理啟示
第一章、換個角度，事事都可成項目
1、 “項目”的是與非
◆ 場景案例
□ 什么是日常運營？
◆ 管理啟示
◆ 思考：哪些工作可以項目形式來管理？
2、 項目管理與運營管理
□ 項目管理與運營管理的對比
□ 項目管理與運營管理的關系
◆ 管理啟示
3、 項目管理怎么管？
1、 誰可能影響你的工作？
□ 干系人、項目經(jīng)理、項目發(fā)起人、項目團隊、客戶/用戶
2、 為什么要對干系人進行管理？
◆ 管理啟示
◆ 實戰(zhàn)演練：識別出項目的干系人及期望
4、 干系人分類的維度
5、 誰是最需關注的干系人？
干系人分析矩陣
◆ 管理啟示
為干系人排座次
6、 如何管理影響你工作的人？
評估干系人的支持度
干系人登記表
干系人溝通管理表
第三章、啟動——讓你的項目贏在“起跑線”上
2、 師出有“名”——有章可依
3、 師出有“民”——有人可用
□ 聯(lián)想的“管理三要素”
□ 項目團隊組建的原則
4、 師出有“鳴”——廣而告之
◆ 案例視頻與討論1：案例項目啟動的得與失
第四章：需求先行——搞清目標，識別任務
需求搜集
需求文件
◆ 案例視頻與討論2：主人公是如何將需求轉(zhuǎn)化為任務的？
將需求轉(zhuǎn)化為任務的要領
◆ 管理啟示
第五章：工作分解——化繁為簡的利器
1、 為什么需要切“蘋果？
◆ 管理啟示
如何創(chuàng)建WBS
WBS分解的原則
WBS第一層分解的邏輯
◆ 實戰(zhàn)演練：實戰(zhàn)項目WBS編制
第六章：計劃編制——豫則立，不豫則廢
1、 計劃編制都涉及什么？
2、 進度計劃怎么編？
進度計劃編制的思路
活動間的相互關系
項目網(wǎng)絡圖
◆ 示例：緊前關系（PDM）繪圖法
◆ 實戰(zhàn)演練：繪制項目各項工作的關系
項目進度網(wǎng)絡分析
◆ 實戰(zhàn)演練：完成網(wǎng)絡圖的進度安排
兩種進度管理工具：甘特圖與里程碑圖
人力資源計劃
◆ 示例：某論壇組織工作分工表
◆ 示例：某“神秘”項目工作分工表
資源需求計劃
4、 基于WBS的成本預算
◆ 模板分享：費用預算表
◆ 示例：某“神秘”項目預算
第七章：有效溝通——項目致勝的法寶
1、 有效的管理必須基于溝通
2、 溝通的正確“姿態(tài)”
◆ 模板分享：項目溝通管理計劃表
3、 如何與不同的人群進行溝通
向上溝通的原則
平級溝通的原則
向下溝通的原則
跨部門溝通的原則
“拍馬屁”也是一種能力
◆ 管理啟示
第八章：團隊的力量——大家好，才是真的好
1、 團隊是那只會下蛋的“雞”
◆ 管理啟示
2、 TEAM不僅僅是一伙人
◆ 管理啟示
3、 項目經(jīng)理畫像
4、 始于職權(quán)力，成于影響力
領導重于管理
◇ 老子論領導力
◇ 唐僧的領導力從哪里來？
◆ 管理啟示
◇ 領導力的五項行動
如何管理不同類型的員工
讓團隊成員參與決策
讓團隊成員了解情況
讓團隊成員有利可圖
“硬”道理+“軟”包裝
第九章：管理風險——讓意外不再意外
◆ 示例：風險分解結(jié)構(gòu)（RBS）
定性與定量評估
消極風險或威脅的應對策略
◆ 示例：風險管理計劃表
1、 監(jiān)測意外的發(fā)展狀態(tài)——監(jiān)控風險
◆ 管理啟示
第十章：執(zhí)行與監(jiān)控——管理過程，掌控變化
1、 執(zhí)行——讓計劃轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)果
2、 控制——讓執(zhí)行產(chǎn)出計劃的結(jié)果
計劃與控制的因果
“三問”與“三招”
項目會議
◆ 模板分享：項目會議紀要
◆ 模板分享：項目團隊工作例會紀要
項目進度跟蹤
項目成本跟蹤
◆ 模板分享：項目進展報告
項目變更控制
◆ 圖示：項目變更管理流程
◆ 模板分享：項目變更申請表
項目范圍控制
◆ 管理啟示
項目進度控制
項目成本控制
◆ 案例視頻與討論3：案例項目是如何被高效執(zhí)行的？
◆ 管理啟示
第十一章：收尾——以終為始，持續(xù)改進
編寫文檔，讓工作有據(jù)可查
做好驗收，把好結(jié)束的關口
總結(jié)工作，改過遷善
◆ 管理啟示
◆ 模板分享：復盤模板
論功行賞，關注貢獻
回饋感謝，鞏固關系
專家簡介
北京智成雙贏管理咨詢有限公司 高級培訓師
高 虎
一、講師背景：
管理的項目化思維推廣者
培訓項目管理實踐者與倡導者
中國式培訓管理最佳實踐探索者
二、專業(yè)背景:
• 教育程度：博士（2002年）
• 專業(yè)資質(zhì)：PMP（PMI認證項目管理專業(yè)人士，2003年）
三、工作經(jīng)歷
• 2002年進入管理培訓行業(yè)，在十余年的職業(yè)生涯中，積累了豐富的培訓運營與項目管理經(jīng)驗。
• 歷任多家知名培訓機構(gòu)研究院院長、總裁助理、項目總監(jiān)、營銷總監(jiān)、大客戶總監(jiān)及首席產(chǎn)品顧問等高層管理職務。
• 兩年半創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，對公司運營及管理的全過程有切身體驗。
• 曾任某甲方企業(yè)集團企業(yè)大學首席產(chǎn)品顧問，有助于從甲乙兩方的視角來全面地探尋和研究企業(yè)培訓管理的本質(zhì)問題。
• 在培訓運營管理、培訓項目管理、培訓體系建設、培訓項目策劃、培訓產(chǎn)品規(guī)劃與課程開發(fā)、培訓解決方案制定、培訓項目執(zhí)行與實施、培訓行業(yè)研究等各方面積累了大量有益的經(jīng)驗，特別是對管理培訓及其行業(yè)應用有廣泛的實踐和深刻理解。
四、項目經(jīng)驗
• 累計為超過三百家企業(yè)設計和提供培訓解決方案。
• 親手策劃與組織論壇、研討會、公開課、講座等多種形式的培訓活動上百場，包括《中國項目管理發(fā)展高峰會》（三屆）、《首屆彼得·德魯克高層管理論壇》、《中國首屆城市經(jīng)營發(fā)展高峰會》等具備行業(yè)影響力的高端會議。
• 此外，還熱衷于為NGO及公益組織提供培訓幫助。
五、主講課程
• 原創(chuàng)版權(quán)課程：《培訓管理者的項目管理》（2天）（已開公開課20期，內(nèi)訓十余場）、《管理者的項目管理思維》（2天）
• 原創(chuàng)課程：《跨部門溝通與協(xié)作》（1天）、《基于效果落地的培訓管理實踐》（2天）
• 原創(chuàng)特色課程：《乙方培訓項目管理實踐》（1天）、《培訓需求分析與年度計劃制定》（1天）、《培訓經(jīng)理的影響力策略》（1天）、《打造部門主管的培訓力》（1-2天）、《內(nèi)訓師的培訓管理能力進階》（1天）
• 通用課程：《項目管理的基本技能》（2天）、《時間管理與有效授權(quán)》（1天）等。
