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4月17日《辭退員工管理之法律準(zhǔn)備、溝通技巧及情緒管理》
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《你可以辭退任何人》
——辭退員工管理之法律準(zhǔn)備、溝通技巧及情緒管理
課程時(shí)間：2015年4月17日周五
上課地點(diǎn)：北京理工國際教育交流大廈，二層多功能廳
（北京市北三環(huán)西路66號——蘇州橋東南角）
v 講師介紹：中國第一家專注雇主方服務(wù)的勞動法與員工關(guān)系解決方案提供商——?jiǎng)谶_(dá)律師事務(wù)所創(chuàng)始人、首席合伙人，國內(nèi)頂尖勞動法與員工關(guān)系專家
v 中關(guān)村人才協(xié)會勞動關(guān)系首席顧問、中關(guān)村人才協(xié)會勞動法與員工關(guān)系專業(yè)委員會首屆輪值主席
v 清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、中山大學(xué)、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)等多所知名高校兼職教授，總裁班特聘培訓(xùn)師； “2011年度最佳人力資源培訓(xùn)師”
v 魏浩征老師及其領(lǐng)導(dǎo)的勞達(dá)團(tuán)隊(duì)曾為包括數(shù)十家全球500強(qiáng)在內(nèi)的近百家知名企業(yè)提供勞動法與員工關(guān)系常年顧問、咨詢、內(nèi)訓(xùn)等服務(wù)，主持企業(yè)并購、改制、裁員、HR外包、員工關(guān)系體系建設(shè)、人力成本籌劃、勞動爭議處理等重大咨詢項(xiàng)目數(shù)百起。
v 出版專著《劍指成本》、《入職/在職/離職管理日記》、《寫好制度，做好管理》、《魏浩征讀勞動合同法及實(shí)施條例》及培訓(xùn)光盤《用人風(fēng)險(xiǎn)控制》、《裁員誤區(qū)及風(fēng)險(xiǎn)控制》等近二十部。
授課風(fēng)格：魏浩征老師的課程具有極強(qiáng)的穿透力、殺傷力和改選力。作為國內(nèi)頂尖的勞動法與員工關(guān)系管理專家，魏浩征老師在企業(yè)規(guī)章制度管理、勞動爭議預(yù)防及應(yīng)對等方面具有獨(dú)特的才能和豐富的經(jīng)驗(yàn)，為近百家知名企業(yè)提供勞動法與員工關(guān)系管理顧問、咨詢和勞動爭議處理服務(wù)的多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與研究成果，從企業(yè)管理所面臨的實(shí)際問題出發(fā)，結(jié)合最新法律規(guī)定,通過大量經(jīng)典案例的分析和講解、現(xiàn)場答疑、經(jīng)驗(yàn)交流與互動研討等方式，全面提升企業(yè)管理者有效控制用人風(fēng)險(xiǎn)的能力。
授課對象：人力資源總監(jiān)、經(jīng)理及各部門負(fù)責(zé)人
課程背景：曾有人言，沒有辭退過員工的hr不是真正的hr！時(shí)至今日，hr們所追求的員工“能進(jìn)能出”已經(jīng)逐步演變成“易進(jìn)難出”！在辭退員工過程中，一個(gè)處理不慎，很可能就會造成勞資雙方的物質(zhì)和精神層面的雙損失，甚至可能影響到企業(yè)運(yùn)營、hr及員工的人身安全。如何在現(xiàn)有的法律背景下，利用相應(yīng)的技巧辭退員工，這成為所有hr朋友關(guān)注的主要問題之一。
課程收益：
l 了解關(guān)于辭退員工的法律準(zhǔn)備及問題；
l 掌握辭退員工時(shí)的溝通技巧；
l 如何應(yīng)對辭退員工時(shí)的各種情緒；
課程內(nèi)容：
一、辭退員工的法律準(zhǔn)備
1、離職員工的原因及形式選擇
2、員工離職各情形所需證據(jù)材料
3、員工離職各情形的程序性要求
4、離職經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)挠?jì)發(fā)情形及計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)
5、離職員工所涉的有關(guān)法律文本
6、員工離職后的有關(guān)法律問題
①失業(yè)金的領(lǐng)取問題及醫(yī)保的享有問題
②保密及競業(yè)限制的相關(guān)問題
③表見代理的法律風(fēng)險(xiǎn)
二、辭退員工的溝通技巧
1、溝通前的準(zhǔn)備工作
①溝通材料的準(zhǔn)備
②溝通對象的了解
③溝通人員的分工
④溝通方案的設(shè)計(jì)
⑤溝通時(shí)間的確定
2、溝通過程中的技巧
①語言及話術(shù)
②情緒引導(dǎo)
③氛圍營造
④節(jié)奏把握
⑤察言觀色
⑥進(jìn)退得當(dāng)
⑦特殊情況的有效處理
3、溝通后期的工作
①決定簽收、協(xié)議簽訂
②履行承諾
③人道關(guān)懷
④爭議應(yīng)對
三、辭退員工時(shí)的情緒管理
1、面對辭退，員工一般的情緒過程
2、針對各情緒階段的應(yīng)對方案
①傾聽員工的不滿
②剛?cè)岵?jì)的解釋
③合法合理的分析
④恰到好處的撫慰
四、案例分享
1、某賣場43人的解除談判
2、某集團(tuán)公司司機(jī)的解除溝通
3、某公司行政人事經(jīng)理的解除溝通
五、互動交流
培訓(xùn)費(fèi)用：非會員價(jià)格：1980/天
