縱橫-B2B銷售經(jīng)理提升項(xiàng)目
策略銷售
—找到大客戶銷售中的制勝策略
主 講：實(shí)戰(zhàn)銷售管理專家、商戰(zhàn)小說(shuō)《縱橫》作者 崔建中
時(shí)間/地點(diǎn)：9月26-27日/北京 課程費(fèi)用：3800元/人
課程對(duì)象：營(yíng)銷副總、銷售總監(jiān)、客戶經(jīng)理、從事銷售支持兩年以上的售前顧問和技術(shù)支持工程師、相關(guān)銷售管理人員、行業(yè)專家
課程概要
課程前言
大項(xiàng)目銷售中，漫長(zhǎng)的銷售過程、復(fù)雜的人際關(guān)系、不可控的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、糾纏不清的利益分配，往往使銷售人員陷入到一個(gè)不能自拔的泥潭中，尤其是對(duì)于那些僅僅依靠做‘關(guān)系’的傳統(tǒng)銷售人員，他們對(duì)項(xiàng)目的判斷和決策來(lái)自客戶、領(lǐng)導(dǎo)或索性按照自己以往的經(jīng)驗(yàn)決定，缺少正確的搜集項(xiàng)目信息和分析項(xiàng)目的方法，一系列的問題也由此產(chǎn)生——
r 如何站在全局角度分析整個(gè)項(xiàng)目，在復(fù)雜的人際關(guān)系中找到向上的支點(diǎn)？
r 如何尋找真正有價(jià)值的客戶？
r 如何讓目標(biāo)客戶產(chǎn)生購(gòu)買行為？
本課程圍繞著一張‘藍(lán)表’展開。抽絲剝繭，從客戶角色、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、利益分析、客戶管理和客戶高層決策模型以及說(shuō)服方式幾個(gè)層面對(duì)大客戶銷售進(jìn)行剖析。用學(xué)員的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)做分析，找出屬于學(xué)員自身的最優(yōu)策略。在個(gè)人技能提升的基礎(chǔ)上，通過一系列策略實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效的提升。
課程收獲
1、 掌握一套完整的項(xiàng)目分析方法，隨時(shí)掌握敵我態(tài)勢(shì)
2、 準(zhǔn)確把握客戶對(duì)采購(gòu)的反映模式，并據(jù)此制定應(yīng)對(duì)方法
3、 學(xué)會(huì)利用自己的優(yōu)勢(shì)，以優(yōu)制劣，改變項(xiàng)目的態(tài)勢(shì)
4、 學(xué)會(huì)篩選客戶，把有限的資源投入到關(guān)鍵客戶處
課程對(duì)象
面向行業(yè)：電信、銀行、電力、電氣、工業(yè)品、保險(xiǎn)、圖書出版、房地產(chǎn)與裝飾、大宗消費(fèi)品、大型設(shè)備、高價(jià)值精密儀器、咨詢、IT、廣告?zhèn)髅健⑨t(yī)療器械、工程銷售等
銷售特點(diǎn)：?jiǎn)喂P銷售金額大、競(jìng)爭(zhēng)激烈、客戶有多種選擇、銷售周期較長(zhǎng)、客戶參與采購(gòu)的角色較多、客戶決策流程相對(duì)復(fù)雜。
面向人員：營(yíng)銷副總、銷售總監(jiān)、客戶經(jīng)理、從事銷售支持兩年以上的售前顧問和技術(shù)支持工程師、相關(guān)銷售管理人員、行業(yè)專家
課程大綱
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【第一天上午】
一、課程導(dǎo)入：大項(xiàng)目銷售的特點(diǎn)剖析：
1、為什么要通過策略銷售制定銷售策略
2、復(fù)雜銷售的特點(diǎn)分析：你不能僅憑經(jīng)驗(yàn)決策
3、策略銷售的制定步驟
4、策略分析工具-藍(lán)表：繪制策略的總體地圖
二、位置定位
1、單一銷售目標(biāo)：找到項(xiàng)目前進(jìn)的羅盤
2、用SSO判斷項(xiàng)目當(dāng)前的各種問題
3、確定你的SSO
4、什么是項(xiàng)目位置判斷
5、項(xiàng)目位置判斷的標(biāo)尺
6、項(xiàng)目判斷的依據(jù)
7、用位置判斷找到項(xiàng)目中的問題
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【第一天下午】
三、銷售策略分析要素：微觀分析
1、采購(gòu)影響者
（1）為何要對(duì)角色進(jìn)行分類
（2）從采購(gòu)角度看客戶角色
（3）從銷售角度看客戶角色
（4）采購(gòu)影響者在不同階段的不同作用
（5）誰(shuí)是真正的EB（客戶高層決策者）
（6）EB們都在關(guān)注什么
（7）如何接近EB獲得約見
（8）見到EB應(yīng)該做什么
（9）見到EB不應(yīng)該做什么
（10）TB（技術(shù)決策者）都是什么人
（11）TB通常會(huì)關(guān)注什么
（12）TB的咋采購(gòu)中的作用是什么
（13）銷售人員如何利用好TB屏蔽對(duì)手
（14）TB為什么反對(duì)你
（15）誰(shuí)是真正的UB（使用決策者）
（16）UB關(guān)注的焦點(diǎn)有哪些
（17）怎樣取得UB的支持
（18）UB為什么反對(duì)你
（19）利用UB打到TB
（20）銷售中最重要的角色-COACH（內(nèi)線）
（21）COACH的特征
（22）如何發(fā)展COACH
（23）讓COACH幫助你做什么
（24）識(shí)別真假COACH |
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【第二天上午】
2、影響力分析
（1）圈子與影響力
（2）影響力分類
（3）什么決定了影響力的大小
（4）六種需要特別防范的人
3、客戶的反應(yīng)模式與支持度
（1）客戶的問題
（2）客戶的痛苦
（3）客戶的愿景
（4）到底買什么
（5）什么是客戶的反應(yīng)模式
（6）G模式客戶分析
（7）T模式客戶分析
（8）EK模式客戶分析
（9）OC模式客戶分析
（10）模式與銷售時(shí)機(jī)
（11）銷售識(shí)別客戶認(rèn)知模式的常見錯(cuò)誤
（12）客戶支持度分析
4、結(jié)果與贏
（1）客戶決策的自行車?yán)碚?/DIV>
（2）客戶決策的利己原則
（3）銷售為何必須是雙贏
（4）結(jié)果的表現(xiàn)形式
（5）雞過馬路原理
（6）贏的表現(xiàn)形式
（7）如果找到個(gè)人的贏
（8）客戶拒絕你的根本問題是什么
（9）真正的客戶關(guān)系 |
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【第二天下午】
四、項(xiàng)目宏觀分析：總體考量整個(gè)項(xiàng)目
1、競(jìng)爭(zhēng)分析
（1）對(duì)競(jìng)爭(zhēng)最不可饒恕的錯(cuò)誤
（2）四類競(jìng)爭(zhēng)，你不能只盯著對(duì)手
（3）客戶為什么騙我們
（4）初始階段競(jìng)爭(zhēng)位置判斷
（5）中間階競(jìng)爭(zhēng)段位置判斷
（6）最后階段競(jìng)爭(zhēng)位置判斷
（7）競(jìng)爭(zhēng)策略制定
（8）如何處理不期而至的邀標(biāo)
2、理想客戶
（1）銷售選擇潛在客戶的常見錯(cuò)誤
（2）銷售必須學(xué)會(huì)挑選客戶
（3）理想客戶的標(biāo)準(zhǔn)
3、銷售漏斗
（1）項(xiàng)目漏斗與銷售漏斗
（2）項(xiàng)目漏斗階段的劃分
（3）利用項(xiàng)目漏斗的分析銷售人員的工作
（4）利用漏斗輔導(dǎo)銷售人員實(shí)例
五、策略制定：找到致勝的策略
1、什么是項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)
2、什么是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
3、從哪里找到優(yōu)勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)
4、制定策略的邏輯
5、哪里是前進(jìn)的突破點(diǎn)
6、制定的策略可以執(zhí)行嗎 |
專家簡(jiǎn)介
實(shí)戰(zhàn)銷售管理專家、商戰(zhàn)小說(shuō)《縱橫》作者 崔建中
智成雙贏高級(jí)講師
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
從事銷售工作十五年，曾任北京用友集團(tuán)有限公司渠道經(jīng)理、大客戶經(jīng)理等職位。作為銷售精英，參與過上千小型項(xiàng)目、主導(dǎo)過數(shù)百個(gè)大型項(xiàng)目的銷售和售前，帶領(lǐng)多個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)取得過輝煌的業(yè)績(jī)，期間利用有效的銷售策略和系統(tǒng)的顧問式銷售方法運(yùn)做過很多經(jīng)典案例。
他擅長(zhǎng)將銷售理念、方法在自己的銷售實(shí)踐中不斷地深化、細(xì)化和完善；形成了一套針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的系統(tǒng)化、體系化的銷售方法。這些方法經(jīng)過幾千名客戶經(jīng)理和項(xiàng)目的錘煉，證明是一套可復(fù)制的、高效的、高價(jià)值的銷售策略，摒棄了那些單純以關(guān)系為住的營(yíng)銷模式，跳出了以產(chǎn)品為中心的銷售框架，真正找到了一條通過發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求實(shí)現(xiàn)高價(jià)值成交的路徑。
專業(yè)背景
他是暢銷書《縱橫》的作者，該書是中國(guó)第一部顧問式銷售小說(shuō)，根據(jù)作者多年的銷售經(jīng)歷和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，真實(shí)反映顧問式銷售在中國(guó)市場(chǎng)的實(shí)踐，詳細(xì)描述作者親身經(jīng)歷的多個(gè)案例，并對(duì)顧問式銷售方法的運(yùn)用作了詳實(shí)描述。該書先后獲得國(guó)內(nèi)多項(xiàng)大獎(jiǎng)，被譽(yù)為顧問式銷售的經(jīng)典教科書。
授課特點(diǎn)
將銷售體系、銷售流程、銷售技巧與銷售工具有效融合與講解，逐本求源，由道入術(shù)，而不是簡(jiǎn)單的銷售經(jīng)驗(yàn)宣講。
課程回執(zhí)
《策略銷售—找到大客戶銷售中的制勝策略》課程
時(shí)間/地點(diǎn)/主講： 9月26-27日/北京/崔建中
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公 司 名 稱 |
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職 務(wù) |
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手 機(jī)/ 傳真 |
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付款方式 |
□現(xiàn)金 □轉(zhuǎn)賬 |
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您所關(guān)心的問題，將安排嘉賓現(xiàn)場(chǎng)解答：
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