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7月11-12日/北京《關(guān)系營銷》
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關(guān)系營銷
主 講：實(shí)戰(zhàn)銷售管理訓(xùn)練專家 王浩
時(shí)間/地點(diǎn)：7月11-12日/北京清華大學(xué) 課程費(fèi)用：3200元/人；
課程對(duì)象：各企業(yè)負(fù)責(zé)營銷的副總經(jīng)理、營銷部門的負(fù)責(zé)人、營銷人員、公共關(guān)系部門的工作人員
課程概要
課程前言
一位老總的私房話：
如今做生意，最難的就是處理關(guān)系。
有時(shí)候，花了錢辦不成事；有時(shí)候，不知道該不該花這個(gè)錢，花多少；另外，業(yè)務(wù)員花了那么多費(fèi)用，其實(shí)我也不清楚效果怎么樣？
中國五千年文化，博大精深，最有學(xué)問的是處理關(guān)系。
和客戶處關(guān)系，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是請(qǐng)客、送禮那么簡單，真正的難點(diǎn)在于，怎么請(qǐng)？怎么送？怎么把握關(guān)系尺度？怎么才能用關(guān)系換來收益？
課程收獲
本課程解決你企業(yè)的四大問題：
1、少花錢，多辦事
2、花了錢，有回報(bào)
3、不花冤枉錢，不走冤枉路
4、搞清楚關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)：如何判斷雙方關(guān)系的程度
課程對(duì)象
各企業(yè)負(fù)責(zé)營銷的副總經(jīng)理、營銷部門的負(fù)責(zé)人、營銷人員、公共關(guān)系部門的工作人員
課程大綱
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【第一天】
第一講 客戶公關(guān)策略
案例：測(cè)試部門經(jīng)理借口說，沒時(shí)間……
衡量關(guān)系的法碼
分層點(diǎn)穴式公關(guān)策略
公關(guān)四重奏
第二講 培養(yǎng)客戶的好感和信任
案例：能伸能屈的小戴……
如何贏得客戶的認(rèn)可
堅(jiān)持做人的六大品質(zhì)
用生活拉近距離
說客戶愛聽的話
人際吸引原則的運(yùn)用
案例：小李搞掂某市公安局信息中心內(nèi)線……
第三講 請(qǐng)客吃飯的學(xué)問
案例：臺(tái)電官員喝花酒……
中國的酒文化
約請(qǐng)的時(shí)機(jī)、約請(qǐng)的注意事項(xiàng)
宴請(qǐng)禮儀
宴請(qǐng)過程中的談資
酒桌上的忌諱
案例：曾總和同事在酒桌上擺平洪主任……
專家簡介
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【第二天】
第四講 送禮的藝術(shù)
案例：小孫郵寄禮物，反而遭來痛罵……
送禮的“犯規(guī)動(dòng)作”
送禮的時(shí)間點(diǎn)和場(chǎng)合
送禮的時(shí)機(jī)、送禮的說辭
如何選擇合適的禮物
送禮攻略
案例：小曹用一箱水果搞掂客戶……
第五講 確立內(nèi)線
案例：飛飛如何與客戶講這種話……
內(nèi)線的多元
內(nèi)線的幾種類型
確立內(nèi)線關(guān)系的表達(dá)方式
第六講 編織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
案例：陳主任和方總的關(guān)系維度……
大客戶內(nèi)部關(guān)系的潛規(guī)則
關(guān)系尺度的把握
編織關(guān)系網(wǎng)的要點(diǎn)
如何接觸上層
關(guān)系鏈的傳遞
案例：四層關(guān)系，導(dǎo)致小張丟了一個(gè)項(xiàng)目……
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實(shí)戰(zhàn)銷售管理訓(xùn)練專家 王浩
北京智成雙贏管理咨詢有限公司高級(jí)培訓(xùn)師
資歷與研究方向:
清華、北大總裁班客座教授，營銷公社首席專家
用友商學(xué)院、華為商學(xué)院特聘講師；
聚成、時(shí)代光華等知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約講師；
國內(nèi)著名實(shí)效派培訓(xùn)師，擅長案例講解、技能提升、診斷式教學(xué)
研究方面：精益營銷訓(xùn)練、驅(qū)動(dòng)力管理
曾服務(wù)于：
21年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，帶過11只不同類型的團(tuán)隊(duì)
曾任：省政府秘書、遠(yuǎn)東科技市場(chǎng)總監(jiān)、翰林匯事業(yè)部總經(jīng)理、摩托羅拉政府項(xiàng)目銷售總監(jiān)、智博科技集團(tuán)執(zhí)行總裁等職
授課特點(diǎn)及風(fēng)格：
王浩老師的案例教學(xué)獨(dú)樹一幟。目前王浩老師積累的案例多達(dá)3500多個(gè)，其中原創(chuàng)的案例有2100多個(gè)。這么大的案例量，在國內(nèi)老師中相當(dāng)罕見。王浩老師的講課采用全案例教學(xué)，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)、技能單元都以案例的方式展開。特別是案例的講解、分析和總結(jié)，由點(diǎn)及面，生動(dòng)曲折，非常鮮活。同時(shí)，課程中，基于案例，王老師會(huì)安排10多場(chǎng)的分組討論與角色扮演，學(xué)員的參與積極性非常高；注：原創(chuàng)案例是指，老師本人經(jīng)歷，或深度教研的案例。
課程回執(zhí)
《關(guān)系營銷》課程
時(shí)間/地點(diǎn)/主講：7月11-12日/北京/王浩
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職 務(wù) |
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聯(lián)系人/電話 |
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手 機(jī)/ 傳真 |
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付款方式 |
□現(xiàn)金 □轉(zhuǎn)賬 | ||
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您所關(guān)心的問題，將安排嘉賓現(xiàn)場(chǎng)解答：
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